Mecanismo de atención de reclamos

El Mecanismo de Atención de Reclamos ambientales y/o sociales de MSEF II está diseñado para brindar a aquellas personas, comunidades y empresas que tengan inquietudes o que pudieran haber sido afectadas negativamente por las inversiones de MSEF II, un canal directo de comunicación para presentar sus quejas o reclamos.

Procedimiento para presentar una queja/reclamo:

Si su queja/reclamo está directamente relacionado con impactos ambientales/sociales de un proyecto en el cual MSEF II está participando o considerando participar activamente, por favor complete el siguiente formulario y haga clic en ENVIAR, o haga clic AQUI y envíe por correo físico a: 2 S Biscayne Blvd, Suite 2610, Miami, FL 33131, EEUU. Las quejas/reclamos deben presentarse dentro de los 12 meses posteriores a la ocurrencia del evento relevante, o a que dicho evento haya sido detectado por la persona que presenta la queja).
Si su queja/reclamo no está directamente relacionada con temas ambientales/sociales relacionados con inversiones de MSEF II, agradecemos se comunique con nosotros por correo electrónico a contact@mgminnovacap.com.

FORMULARIO DE RECLAMO/QUEJA

*Date of submission of grievance/complaint

*Name/Organization submitting grievance/complaint

Contact information

*Address

*Telephone

*Email

*Country/Province/City

*Would you like this complaint to be kept confidential?

Note: MSEF II will keep the identity of complainant confidential if requested to do so, but will not accept anonymous complaints. Materials submitted in support of a complaint will not be released without the consent of the party that submitted it. Complainants should be aware that other parties, including the client and MSEF II staff, will usually be informed about the substance of the complaint. Complainants should inform MSEF II at the very beginning of any discussions or correspondence about any information that complainants do not wish to be disclosed.

yesno

*Name / short description of the MSEF II investment your grievance/complaint is related to

*Please describe your grievance/complaint in as much detail as possible

*What results would you expect to get by sending this grievance/complaint

Documents that support your complaint